（1）一种产品为满足顾客要求或预期的使用上的要求和政府规律、法规的强制性规定，都要对其技术性能。安全性能、互换性能及环境和人身安全、健康影响的程度等多方面的要求作出规定，这些规定组成产品相应的质量特性。不同的产品会有不同的质量特性要求，同一产品的用途不同，其质量特性要求也会相应不同。

  （2）对产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术方面的要求在产品技术标准（国家标准、行业标准、企业标准）和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程中明确规定，成为质量检验的技术是依据和检验后比较检验结果的基础。经对照比较，确定检验的每项质量特性是不是满足标准和文件规定的要求。产品适用性是重要的质量特性。

  （3）产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分（如零部件）的质量决定的，并与产品实现过程的专业方面技术、人员水平、设备能力甚至环境条件紧密关联。因此，不仅要对过程的作业（操作）人员进行技能培训、合格上岗，对设备能力进行核定，对环境进行监控，明确规定作业、过程方法。必要时，对作业、过程参数进行监控。而且还要对产品做质量检验，判定产品的质量状态。

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