产品质量是企业赢得市场之间的竞争的关键要素之一。因此,企业要赢得对手、占领市场,就必须提升产品质量,以高质量的产品赢得客户青睐。
高质量源于高标准、严要求。产品优质是客户的根本要求,客户的满意就是企业的追求。在质量管理上,我们要坚决破除“质量唯合格、达标”的思维,牢固树立起“质量优先”的理念,主动对标卓越企业、领先水平,高标准制定质量指标,严要求细化管理规定,持续优化公司质量管理。我们要换位思考,站在客户的角度看问题,认真倾听客户的心声、客户的需求、客户的意见,积极围绕市场需求和客户真正的需求生产高品质产品,全力打造优质品牌。
高质量基于重细节、精操作。细节决定成败。回溯每一次质量事故,其发生的最终的原因都可归结于人员责任心不强、操作失误、工作细节未做到位等。注重细节不是关注细枝末节,而是要用心把每个环节、每个步骤、每项措施都落实好,做到位。因此每一名操作人员都要严格遵守操作规范和要求,从我做起,反复练习,将自身操作技能水平练到位,精细化调节生产运作状况,保障装置安稳生产;对待各项工作要“走心”,以高度的责任心,精细严谨地按照“手指口述”把每一次调节做细做好,确保重复的操作不走样,用工匠精神筑牢质量“长城”。
高质量成于严把关、共行动。保证质量,需要公司各部门之间的相互配合和全体员工的共同努力,全员行动共同把牢产品和服务质量关。生产、科技、研发部门要组织抓好生产优化调整及提质改造,全方面提升公司各种类型的产品的质量,提升产品市场竞争力,塑造品牌影响力;生产、检验部门和各运行部要加强中控分析过程管理,制度化分析比对;储运系统要抓好产品装运过程质量控制;物装中心要严把原料入厂关;销售中心要确定保证产品服务的品质,为客户提供更多的增值服务。全体员工都牢固树立起上道工序为下道工序负责的理念,以客户为中心,相互协调、相互促进、相互监督,形成运转有序的质量管理体系和约束机制,真正把好质量关,确保客户满意。