几年前买过一本《奢侈品战略》，对于奢侈品来说传统的经营销售的方式并不适用，甚至会对奢侈品产生一定的负面效果。原因主要在于奢侈品与市场中的一般消费品有着毫不相同的价值和区别。所以里面提到了关于奢侈品24条反市场营销的法则：
奢侈品公司不会在消费的人中进行产品测试。如果进行产品测试，则表明你是个大众品牌。只有大众品牌才会服从客户的品位和需求，并通过解决客户的问题得到发展。而奢侈品则需要领导客户的品位。这也是前面提到的，奢侈品引领时尚艺术，是品位的教化者。它应该塑造明日的经典，而不是当下的潮流。
而做消费者测试，则更像是服从花了钱的人产品的需求和期望，而不是从引领的方面出发，大众品牌才一定要通过测试，获得大众消费者的认可和认同，并以此来进行大众的传播。而奢侈品品牌致力于塑造它的品牌身份为基础的价格力量，这个身份就是它作为精英品位的传播者和教化者。它不谋求与大众相同的“兴趣爱好”，它只求基于艺术，创造艺术，引领艺术，成就明日的经典之作。
这点其实和上面很多点类似，也能说是上面很多被以及的要点的基础。不谋求共识，就是不针对大众来测试，不迎合消费者，主导客户等等，这些都提出的相同的一个观点，就是奢侈品一定是特立独行的。不被大众审美所引导，以艺术审美领导者的身份去引导大众，引导大众的喜好，引导大众的品位，引导大众的审美。这也是我们前面第六条提到的，主导客户，而不是被客户所主导。它只需要对大家说，我象征着什么。而无需告诉你，我为什么值这些钱。
书中拿出了一个案例，天使香水，在当时测试的过程中消费非常不理想，只有少数几个受访者疯狂的喜好它。也就是它，成就了20年的辉煌。如同宗教的起源一样：它们的成功是从创造一小部分死心塌地的支持者开始的。
这点恰恰与消费品的相反，奢侈品不与集团协作的最终的原因在于集团强有力的协作措施虽然能快速优化财务结果，但是这也是让奢侈品品牌濒临灭亡的原因。人们为何会追求奢侈品品牌，是因为不管在选材还是原料供应，其追求的都是最顶尖的“艺术”，而集团的协作带来的却是一系列基于财务的优化，从而使奢侈品品牌丧失了独特性和内在价值。虽然文中提到了LVMH集团会尽力维护它们旗下品牌的独立性（当然这线年说的）如今，其旗下品牌也在慢慢丧失奢侈品牌品牌之间的独特性。快消品则完全相反，它需要集团的协作，让产品的成本逐步优化，让生产流程进一步高效，一切的一切旨在减少相关成本，获取最大市场占有率和利润空间，而减少相关成本最直接的方式是统一化标准化。
创造价值是奢侈品的座右铭，但是这种创造不是通过减少相关成本的方式，而是一定要通过附加价值。这个与快消品为广大购买的人创造价值的路径不同。快消品需要通过创新创意、满足那群消费的人需求和减少相关成本提高性价比等方式，获得消费者认可，并为尽可能多的消费的人提供产品价值，重点在于性价比，更偏实际功能功效。奢侈品的价值重点在于社交属性上，它们从产品到生产到营销，都紧紧围绕着“造梦”。以“梦”来创造更多价值，而不是从产品成本的节约角度。
看到这点时，我翻看了一下书的出版时间，2014年。距今差不多快十年了。这十年间，网络销售渐渐成为主流，曾经网购总是被打上各种不好的标签，而如今，网购体验早已摆脱了曾经不好的标签，不管在体验、还是流程上，都获得了极大的提升。便捷、实惠、及时等等这些都是网购的优势，对于奢侈品来说，这些反而成了“缺点”。奢侈品不希望人们可能那么便捷的获得它，更不是以实惠的价格获得它，甚至在购买后的长时间等待也是一种可刻意营造和烘托的氛围和神秘感。而这一切在网购方式上全部被磨灭。而奢侈品在线下实体店构建的私密空间以及与目标客户构建的沟通桥梁，也一同被打破。
但不可否认的是，网购成为消费大趋势，不可逆转。而奢侈品应该在它的基础上去创造基于网购特点的体验。比如开箱体验、配送服务、一对一售后服务等等。
一共二十四条，里面某些部分是互为补充的。对于快消品来说，里面很多都可以让我们去借鉴，尤其是当人们的生活水平在逐步的提升，新兴快消品品牌的创新体验在不断的提高人们对一个产品对一个品牌的体验预期，这也造就了当下消费环境，虽然消费者愿意去尝试新产品新品牌，但是一旦落入俗套沦为毫无特色的产品品牌，只会被环境淘汰，被大众遗忘。除非产品品牌在体验上获得全新升级和认可，否则市场很难有容身之地，而奢侈品战略里面提到的二十四个点，是我们在构建我们产品体验的时候能作为借鉴的。返回搜狐，查看更加多
