（1）一种产品为满足顾客要求或预期的使用上的要求和政府法律、法规的强制性规定，都要对其技术性能、安全性能、互换性能及对环境和人身安全、健康影响的程度等多方面的要求做出规定，这些规定组成产品相应的质量特性。不同的产品会有不同的质量特性要求，同一产品的用途不同，其质量特性要求也会有所不同。

　　（2）产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术方面的要求在产品技术标准（国家标准、行业标准、企业标准）和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程中明确规定，成为质量检验的技术是依据和检验后比较检验结果的基础。经对照比较，确定每项检验的特性是不是满足标准和文件规定的要求。

　　（3）产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分（如零部件）的质量决定的，并与产品实现过程的专业方面技术、人员水平、设备能力甚至环境条件紧密关联。因此，不仅要对过程的作业（操作）人员进行技能培训、合格上岗，对设备能力进行核定，对环境进行监控，明确规定作业（工艺）方法，必要时对作业（工艺）参数进行监控，而且还要对产品做质量检验，判定产品的质量状态。

　　（4）质量检验是要对产品的一个或多个质量特性，通过物理的、化学的和其他科学技术方法和办法来进行观察、试验、测量，取得证实产品质量的客观证据。因此，需要有适用的检验测试手段，包括各种计量检测器具、仪器仪表、试验设备等，并且对其实施有效控制，保持所需的准确度和精密度。

　　（5）质量检验的结果，要依照产品技术标准和相关的产品图样、过程(工艺)文件或检验规程的规定作对比，确定每项质量特性合不合格，从而对单件产品或批产品质量进行判定。

　　 ——摘自《企业管理人员质量安全知识读本》