2022年伊始,悦客艾家创始人刘伟提出口号“稳中求进、品牌提升”。怎么样才能做到品牌提升,提升产品的质量是关键,为此,悦客艾家在原有考核落实小组基础上正式成立了品质部。
这是一个以巡房考核为主的督察部门,具体有以下五个步骤:1、领取巡房任务。巡房每月4次,共计16人次,巡房范围涵盖悦客艾家旗下所有房源。每周负责人会按区域选择房源,以巡房和神秘租客的方式来进行抽查。2、开启巡房之路。悦客艾家品质部巡房小组朝合肥各大区域出发,包河、经开、瑶海、庐阳、滨湖、高新、政务等区域房源均在抽查范围内。3、检查房源、察觉缺陷。厨房、卫生间、公区、空房间都是检查的重中之重。不论是集中式房源还是分散式房源,一视同仁,台面整齐、地面干净是基本要求,柜子完好无损、冰箱有无结霜结冰也在检查范围内。4、反馈实际问题。检查的过程中会第一时间把发现的问题反馈到产品部,由各区域负责的房管员和有关部门负责人根据反馈问题进行整改。5、处理问题。品质部所有考核内容通过巡房表体现,不符合有关规定的将会扣除相应分值,其中涉及到的问题限期责令整改。
“抓考核,讲制度”,悦客艾家品质部自成立以来,一直在公司的各区域进行实地巡查,将不符合相关规定的现象一一统计,并上报各级领导进行整改,共同实现让租户有一个干净舒适的休闲环境,减少房屋的安全风险隐患,让业主放心、安心,提升公司的对外形象,建立规范的行业标杆企业。返回搜狐,查看更加多